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Se desiderate ulteriori informazioni, inviateci le vostre richieste senza impegno alcuno

FAQ

1. A partire da che ora posso disporre della mia camera il giorno dell’arrivo? Quando devo liberarla?

Il check-in si realizza a partire dalle ore 14.00, comunque, in caso di arrivo prima dell’orario previsto, se la camera sarà pronta e disponibile, saremo lieti di consegnarvela. Altrimenti, avrete a vostra disposizione un deposito bagagli ed uno spoiatoio per cambiarvi e cominciare subito a godere delle vostre vacanze. L’ultimo giorno dovrete liberare la camera prima delle ore 11.00 del mattino. Anche in questo caso potrete usufruire gratuitamente della nostra courtesy room e del deposito bagagli fino al momento della partenza.

2. Come posso confermare la mia prenotazione?

Per confermare la prenotazione si deve inviare all’Hotel l’acconto di una notte, il pagamento completo del soggiorno avviene all’arrivo. Se lo desiderate potete anche versare in anticipo l’importo totale del soggiorno.

3. Quali sono le modalità di pagamento?

Potete effettuare il pagamento con carta di credito (Visa, Maestro, Mastercard), tramite bonifico bancario o vaglia postale

4.Sono previste penali in caso di cancellazione della prenotazione?

Se la prenotazione viene cancellata meno di una settimana prima della data di arrivo si perde l’acconto di una notte. Se, invece, il pagamento realizzato in anticipo copre l’intero periodo di soggiorno, viene restituito l’importo completo, meno la prima notte. Se la cancellazione avviene con oltre sette giorni di anticipo rispetto alla data d’arrivo, non sono previste penali.

5. Posso abbandonare la mia camera alcune ore più tardi?

Sì, purché vi sia disponibilità e previo pagamento di un supplemento (consultare le nostre tariffe).

6. Arrivo di primissimo mattino…… si mantiene la prenotazione?

Assolutamente sì, siamo aperti 24 ore su 24, quindi il check in può essere realizzato a qualsiasi ora del girono o della notte. Bisogna, tuttavia, ricordare che il giorno d’arrivo viene calcolato dalle ore 12.00 (mezzogiorno) e non dalla mezzanotte del giorno precedente. Ad esempio: se si arriva all’1.00 di notte del 3 Agosto e si desidera dormire in Hotel la notte tra il 2 ed il 3 Agosto, si deve prenotare a partire dal 2 Agosto

7. Posso scegliere il tipo di camera (matrimoniale o doppia)?

Sì, una volta accertata la disponibilità nella data richiesta e previo avviso al momento della prenotazione.

8. Qual’è la differenza tra i monolocali e gli appartamenti?

I monolocali racchiudono in un’unica stanza camera e cucina con frigorifero. Sono tutti dotati di bagno completo. La loro capacità ricettiva massima è di 3 persone (il terzo ospite dispone di divano letto o letto estraibile).

Gli appartamenti, invece, dispongono di camera da letto separata, bagno completo e cucina, divisa dalla sala da pranzo da un bancone snack, sono dotati di frigorifero e soprattutto di una terrazza ampia e soleggiata. Sono in grado di ospitare 4 persone max (due ospiti nella camera, uno nel divano letto e l’ultimo in un letto estraibile). Sia i monolocali che gli appartamenti sono attrezzati con tutti gli utensili necessari per cucinare.

9. Di quanti piani è l’edificio? È dotato di ascensore?

L’Hotel ha 8 piani e dispone di un ascensore per sei persone. Anche i monolocali sono ospitati in un edificio di 5 piani e dispongono di un ascensore per quattro persone

10. L’Hotel è predisposto per l’accoglienza di disabili?

Certo, ma solo gli accessi a pianterreno, le camere non sono ancora preparate.

11. Posso ricevere le mie e-mail nell’Hotel?

Sì, in reception disponiamo di postazione Internet a pagamento. A pianterreno, inoltre, i clienti che abbiano con se il portatile potranno disporre di connessione WIFI gratuita

12. Che lingue sono parlate alla reception?

Spagnolo, catalano ed inglese