Centre d'atenció telefònica
971 340 712
info@orosolhotel.com

Veure les valoracions

Si tens alguna pregunta més, consultans sense compromís

Preguntes més freqüents

1. Quan puc entrar a la meva habitació? Quan he de deixar-la?

Pots fer el check-in a partir de les 14.00 hores del dia d’entrada. Si arribes abans i l’habitació està neta i disponible et deixarem entrar. Si no és possible, disposes d’una habitació maleter i un vestidor per canviar-te i començar a gaudir de les teves vacances. L’últim dia cal deixar l’habitació a les 11.00 del matí. Pots utilitzar el nostre maleter i l’habitació de dutxes-vestidor gratuïtament fins que te’n vagis.

2. Com es confirma la meva reserva?

Només has de pagar l’import de la primera nit i la resta de l’estada la pots abonar a la teva arribada o si ho desitges pots pagar l’import total de la teva estada per avançat.

3. Quines són les formes de pagament?

Pots pagar amb targeta de crèdit (Visa, Maestro, MasterCard), transferència bancària o gir per correus.

4. ¿Quines despeses tinc si cancel·lo la meva reserva?

Si cancel·les amb menys d’una setmana d’antelació a la data d’arribada, perds el teu dipòsit d’un dia i si haguessis pagat tota la teva reserva t’ho tornaríem tot menys el primer dia. Si cancel·les amb més de set dies d’antelació et tornaríem tots els teus diners.

5. ¿Puc allargar l’estada en la meva habitació per unes hores?

Sí, sempre que hagi disponibilitat i pagant prèviament un suplement (consulta els preus amb nosaltres).

6. Arribo a la matinada… em guardeu l’habitació?

No hi ha problema, estem oberts les 24 hores i podem fer el check in a la nit. Però recorda que el dia d’entrada comença a comptar a hostaleria a partir de les 12 del migdia no a partir de les 00.00 de la nit anterior. Per exemple: si arribes a la 01.00 de la matinada del dia 3 d’agost, llavors has de reservar l’entrada per al dia 2 d’agost per poder dormir la nit del 2 al 3 d’agost.

7. ¿Puc escollir tipus de llits a la meva habitació? (llit gran – dos llits):

Si, precisant-ho el moment de la teva reserva, o segons la disponibilitat el dia de l’arribada.

8. Quina diferència hi ha entre apartaments i estudis?

Els estudis comprenen en una mateixa habitació el dormitori, la cuina elèctrica i nevera. Tots tenen bany complet. La seva capacitat màx. és de 3 persones (la tercera persona dorm en sofà llit o en llit niu).

Els apartaments tenen un dormitori separat, bany complet i la cuina està separada del menjador per una barra americana, tenen nevera i sobretot una àmplia terrassa assolellada. La seva capacitat màxima és de 4 persones (dues dormen al dormitori, un al sofà llit i el quart al llit niu). Tant els estudis com els apartaments tenen els estris bàsics per cuinar.

9. Quants pisos té l’edifici? Hi ha ascensor?

A l’hotel hi ha 8 pisos i hi ha un ascensor per a sis persones. Als estudis hi ha 5 pisos i hi ha un ascensor per a quatre persones

10. El seu hotel està adaptat per a minusvàlids?

Si, però només els accessos a la planta baixa, les habitacions no estan preparades encara.

11. Puc llegir el meu correu electrònic a l’hotel?

Si, però només els accessos a la planta baixa, les habitacions no estan preparades encara.

12. Quines llengües parlen a recepció?

Espanyol, català i anglès